Fraude telefónico en España: la Policía Nacional alerta sobre el «timo de la doble llamada»
En los últimos días, la Policía Nacional ha emitido una advertencia a través de sus redes sociales sobre una estafa telefónica que está afectando a un gran número de usuarios de telefonía móvil en España.
Conocido como el «timo de la doble llamada», este fraude consiste en manipular a las víctimas mediante llamadas fraudulentas en las que los estafadores se hacen pasar por empleados de operadoras de telefonía. Este esquema busca engañar a los clientes para obtener sus datos personales y realizar cambios de contrato sin su consentimiento.
La modalidad de este fraude se basa en aprovechar la confianza de los usuarios, ya que los delincuentes utilizan información personal, como el nombre completo de la víctima, para simular ser empleados de la operadora habitual. De esta manera, logran que la víctima confíe en ellos y preste atención a sus supuestas ofertas y advertencias. El objetivo final de los estafadores es provocar un cambio de portabilidad hacia una «nueva compañía» mediante falsas promesas de mejores tarifas.
¿En qué consiste el «timo de la doble llamada»?
El fraude telefónico se desarrolla en dos etapas. En la primera llamada, los estafadores contactan a la víctima y, haciéndose pasar por su operadora de telefonía habitual, le informan de una inminente subida en la tarifa de su factura de teléfono. Esta información falsa genera alarma en el cliente, quien suele reaccionar con preocupación al creer que su tarifa actual se verá incrementada. El uso de datos personales, como el nombre completo del usuario, refuerza la credibilidad de los estafadores y dificulta que la víctima sospeche que se trata de una estafa.
Pocos minutos después, los estafadores realizan una segunda llamada. Esta vez, se hacen pasar por una operadora de la competencia y ofrecen una oferta muy atractiva: un contrato con mejores condiciones y un precio reducido. La propuesta parece llegar en el momento perfecto, justo cuando la víctima está más vulnerable debido a la supuesta subida de tarifas que le han anunciado previamente. La estrategia de los delincuentes se basa en explotar la urgencia y el malestar de la víctima, lo que aumenta la probabilidad de que acepte la oferta sin detenerse a pensar en los riesgos.
¿Cuál es el objetivo de los estafadores?
El propósito principal del «timo de la doble llamada» es inducir al cliente a cambiar de operadora de forma precipitada. Al jugar con el temor de una subida de tarifas y la promesa de una oferta mejor, los delincuentes buscan que la víctima tome decisiones rápidas, como proporcionar información personal o aceptar una nueva portabilidad. Esta manipulación les permite conseguir datos personales valiosos o incluso firmar contratos fraudulentos a nombre de la víctima.
Este tipo de estafa no solo pone en riesgo la seguridad de los datos personales, sino que también puede llevar a la víctima a contratar servicios no deseados que luego resultan difíciles de cancelar. Además, el cambio de portabilidad sin consentimiento puede causar problemas legales y económicos, ya que la víctima podría quedar atrapada en un contrato con condiciones desfavorables.
¿Cómo evitar caer en el «timo de la doble llamada»?
La Policía Nacional ha recomendado a los usuarios de telefonía móvil extremar la precaución ante este tipo de llamadas. A continuación, se presentan algunos consejos para identificar y evitar ser víctima de esta estafa:
- Desconfía de las llamadas inesperadas. Las operadoras de telefonía no suelen notificar cambios en los contratos o subidas de tarifas a través de llamadas telefónicas. Según las autoridades, estos cambios deben ser informados por escrito con un mínimo de un mes de antelación. Si recibes una llamada con este tipo de advertencias, lo mejor es colgar y verificar la información de manera oficial.
- Sospecha de la urgencia en la oferta. Si en la llamada te presionan para tomar decisiones rápidamente, como aceptar una oferta en el acto o confirmar datos personales, es muy probable que se trate de un intento de estafa. Las empresas serias no operan bajo este tipo de presiones.
- No proporciones información personal y cuelga. Ante cualquier llamada sospechosa, lo más seguro es no compartir datos personales, bancarios ni aceptar cambios de contrato. Cuelga la llamada y contacta directamente a tu operadora utilizando los canales oficiales para verificar la veracidad de la información.
El «timo de la doble llamada» es una estafa que aprovecha la confianza y la falta de información de los usuarios para conseguir datos personales y realizar cambios de contrato sin autorización. La Policía Nacional insiste en la importancia de estar alerta ante llamadas sospechosas y de no ceder a las presiones de quienes pretenden engañar a los usuarios.
La mejor defensa ante este tipo de fraudes es la prevención. Al seguir los consejos proporcionados por las autoridades y mantener una actitud cautelosa frente a ofertas demasiado buenas para ser verdad, los usuarios pueden protegerse y evitar caer en este engaño. Si crees que has sido víctima de este tipo de estafa, es fundamental denunciarlo ante la Policía Nacional para ayudar a frenar la actividad de los delincuentes y proteger a otros usuarios.
En nuestras secciones encontraras más información que te puede interesar.
